1. Prywatność
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu BettCat. Serwis BettCat jest prowadzony przez Vanta Technology LTD, wpisaną do właściwego rejestru pod numerem , z siedzibą pod adresem San Victor Street, Orange Walk Town, Belize. Dokument wyjaśnia, jakie dane mogą być przetwarzane, w jakich celach odbywa się ich przetwarzanie oraz jakie prawa przysługują użytkownikom na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i innych właściwych przepisów.
2. Informacje gromadzone
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:
- dane podawane podczas rejestracji i prowadzenia konta, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz dane logowania;
- dane i dokumenty wykorzystywane do potwierdzenia tożsamości, wieku, adresu zamieszkania lub źródła środków, w tym kopie dokumentów tożsamości i informacje wynikające z procedur KYC;
- dane dotyczące płatności i transakcji, w tym informacje o wpłatach, wypłatach, metodach płatności, kwotach, walucie i historii operacji. Co do zasady nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, jeżeli są one obsługiwane bezpośrednio przez dostawcę płatności;
- dane techniczne urządzenia i przeglądarki, adres IP, identyfikatory urządzenia, ustawienia językowe, strefę czasową, system operacyjny oraz informacje o sposobie korzystania z serwisu;
- dane dotyczące rozgrywki i zachowania, w tym historię gier, aktywność na koncie, preferencje, reakcje na komunikaty oraz informacje niezbędne do zapewnienia odpowiedzialnej gry, bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.
3. Sposoby gromadzenia i przetwarzania danych
Dane mogą być przekazywane przez Państwa bezpośrednio, między innymi podczas zakładania konta, kontaktu z obsługą, dokonywania transakcji lub przechodzenia weryfikacji.
Część informacji jest zbierana automatycznie za pomocą plików cookie, podobnych technologii, dzienników serwera i narzędzi monitorujących działanie serwisu. Technologie te mogą rejestrować między innymi adres IP, czas wizyty, odwiedzane podstrony i informacje o urządzeniu.
Możemy również otrzymywać informacje od podmiotów trzecich, w szczególności dostawców płatności, usług weryfikacji tożsamości, narzędzi przeciwdziałania oszustwom oraz innych usługodawców wspierających działanie platformy. Podmioty te przekazują dane zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi i umownymi.
4. Wykorzystywanie informacji
Dane przetwarzamy w zakresie niezbędnym do:
- utworzenia, obsługi i zabezpieczenia konta użytkownika;
- przeprowadzania weryfikacji KYC, kontroli wieku, realizacji obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz wykrywania oszustw;
- przyjmowania wpłat, realizowania wypłat, prowadzenia rozliczeń i obsługi zapytań dotyczących transakcji;
- wypełniania obowiązków prawnych, podatkowych, regulacyjnych i związanych z nadzorem nad działalnością hazardową;
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu, jego bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i rozwiązywania sporów;
- dostosowywania funkcji serwisu i treści do ustawień oraz sposobu korzystania z platformy;
- przesyłania informacji marketingowych wyłącznie wtedy, gdy posiadamy wymaganą zgodę. Zgodę można wycofać w dowolnym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy, wypełnienie obowiązku prawnego, nasz uzasadniony interes lub zgoda użytkownika, zależnie od konkretnego celu i charakteru danych.
5. Określone przypadki nieudostępniania danych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników niepowiązanym podmiotom trzecim. Nie udostępniamy ich również w celach niezwiązanych z prowadzeniem serwisu, realizacją obowiązków prawnych, ochroną bezpieczeństwa lub innym celem opisanym w niniejszej Polityce, chyba że użytkownik wyraził na to zgodę albo obowiązek udostępnienia wynika z prawa.
6. Dostęp do danych
Mogą Państwo zwrócić się o potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, oraz o uzyskanie dostępu do tych danych i informacji dotyczących ich przetwarzania. Wniosek należy przesłać na adres support@bettcat.com. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość wnioskodawcy.
Na zasadach określonych w RODO mogą Państwo także żądać sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych lub sprzeciwić się przetwarzaniu. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać w dowolnym czasie. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub konieczny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Szczegółowe okresy mogą zależeć od rodzaju danych i obowiązku prawnego [retention period].
7. Pliki cookie
Serwis korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Mogą one być konieczne do logowania, utrzymania sesji, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień oraz analizowania działania platformy. Niektóre pliki cookie mogą służyć do personalizacji treści lub działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Ustawieniami plików cookie można zarządzać w przeglądarce lub za pomocą dostępnych w serwisie narzędzi zgody. Wyłączenie niektórych kategorii może ograniczyć funkcjonalność platformy.
8. Zgoda na korzystanie z elektronicznych dostawców usług
Korzystając z serwisu, akceptują Państwo przetwarzanie danych przez wybranych przez BettCat dostawców usług elektronicznych, w zakresie koniecznym do działania platformy. Dotyczy to w szczególności dostawców płatności, usług weryfikacji tożsamości, hostingu, infrastruktury technicznej, komunikacji i bezpieczeństwa. Dostawcy ci mogą działać jako podmioty przetwarzające lub jako odrębni administratorzy, zgodnie z zakresem świadczonych usług i właściwymi przepisami.
9. Zgoda na kontrolę bezpieczeństwa
Użytkownik wyraża zgodę na przeprowadzanie uzasadnionych kontroli bezpieczeństwa, weryfikacji tożsamości i działań przeciwdziałających oszustwom, w zakresie potrzebnym do ochrony użytkowników, serwisu i zgodności z obowiązkami prawnymi. Kontrole mogą obejmować analizę aktywności konta, transakcji, urządzenia i informacji przekazanych przez zewnętrznych dostawców.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te mogą obejmować szyfrowanie, kontrolę dostępu, uwierzytelnianie, monitorowanie systemów, ograniczenie uprawnień oraz procedury reagowania na incydenty. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie zapewnia jednak absolutnego bezpieczeństwa.
11. Ochrona osób małoletnich
Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły inny minimalny wiek wymagany dla legalnego korzystania z usług hazardowych w Polsce, jeżeli jest on wyższy. Nie zbieramy świadomie danych osób małoletnich. Jeżeli dowiemy się, że dane takiej osoby zostały przekazane, podejmiemy odpowiednie działania w celu ich usunięcia, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z prawa.
12. Transfery międzynarodowe
Jeżeli dane są przekazywane do państwa, które nie zapewnia poziomu ochrony uznanego przez Komisję Europejską za odpowiedni, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przewidziane prawem, takie jak standardowe klauzule umowne, odpowiednie środki techniczne i organizacyjne lub inne dopuszczalne mechanizmy transferu.
13. Praktyki podmiotów trzecich
Zewnętrzni dostawcy mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności i warunkami. Dotyczy to w szczególności operatorów płatności, dostawców gier i oprogramowania, organów regulacyjnych, usług przeciwdziałania oszustwom oraz partnerów marketingowych. Zachęcamy do zapoznania się z ich dokumentami przed skorzystaniem z odpowiednich usług. W zakresie wymaganym prawem zapewniamy, aby udostępnianie danych odbywało się na odpowiedniej podstawie i w niezbędnym zakresie.
14. Zastrzeżenie prawne
Niniejsza Polityka została przygotowana w dobrej wierze i ma przedstawiać ogólne zasady przetwarzania danych w serwisie BettCat. Może być okresowo aktualizowana, między innymi w związku ze zmianami prawa, technologii lub sposobu działania platformy. Dokument nie stanowi porady prawnej i nie zastępuje indywidualnej konsultacji z prawnikiem ani informacji wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
15. Zgoda na Politykę prywatności
Korzystanie z serwisu BettCat, w tym utworzenie konta lub kontynuowanie korzystania z platformy po udostępnieniu niniejszego dokumentu, oznacza akceptację Polityki prywatności w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Jeżeli użytkownik nie akceptuje jej postanowień, powinien zaprzestać korzystania z serwisu. Zgody wymagane dla określonych celów, takich jak marketing lub wybrane pliki cookie, są pozyskiwane odrębnie, gdy wymaga tego prawo.
16. Inne strony internetowe
Niniejsza Polityka nie obejmuje stron internetowych, aplikacji ani usług podmiotów trzecich, do których odnośniki mogą znajdować się w serwisie BettCat. Po przejściu do takiej strony obowiązują zasady prywatności jej operatora. Przed przekazaniem danych należy zapoznać się z odpowiednią polityką prywatności.
17. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności, dostępu do danych lub realizacji innych praw mogą Państwo skontaktować się z BettCat pod adresem support@bettcat.com, telefonicznie pod numerem lub w godzinach Assistance par chat en direct et par e-mail à l’adresse support@bettcat.com.