Nasze zobowiązanie do ochrony graczy
W BettCat traktujemy bezpieczeństwo i dobrostan graczy jako priorytet. Odpowiedzialna gra oznacza korzystanie z rozrywki w sposób świadomy, z ustalonymi granicami czasu i wydatków. Jeśli gra przestaje być rozrywką, warto zrobić przerwę i skorzystać z dostępnego wsparcia.
Ograniczenia wiekowe
Z gier hazardowych mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat, czyli ustawowy minimalny wiek uczestnictwa w grach hazardowych w Polsce. Nie zezwalamy na korzystanie z usług osobom niepełnoletnim.
Limity wpłat
W ustawieniach konta mogą Państwo ustawić dzienne, tygodniowe i miesięczne limity wpłat. Obniżenie limitu zaczyna obowiązywać natychmiast. Podwyższenie limitu jest objęte obowiązkowym, krótkim okresem ochłodzenia, dlatego zmiana nie zaczyna obowiązywać od razu.
W niektórych regulowanych jurysdykcjach obowiązuje również wspólny, miesięczny limit wpłat obejmujący wielu operatorów. W takim przypadku limit może dotyczyć łącznie aktywności u różnych operatorów, zgodnie z lokalnymi przepisami.
Samowykluczenie
Mogą Państwo poprosić o czasowe lub bezterminowe samowykluczenie z korzystania z usług BettCat. W okresie samowykluczenia dostęp do konta i gier zostanie ograniczony zgodnie z zakresem wybranego rozwiązania. Prośba o samowykluczenie powinna być traktowana jako środek ochronny, a nie jako kara.
W regulowanych jurysdykcjach może być również dostępny centralny rejestr samowykluczenia obejmujący wielu operatorów. Jeżeli taki rejestr obowiązuje na danym rynku, jego zasady mogą różnić się od zasad samowykluczenia stosowanych przez pojedynczego operatora.
Kontrola czasu gry i długości sesji
W trakcie korzystania z serwisu mogą Państwo otrzymywać okresowe przypomnienia pokazujące między innymi czas trwania sesji oraz wydaną kwotę. Zachęcamy do traktowania tych informacji jako okazji do sprawdzenia, czy gra nadal mieści się w ustalonych przez Państwa granicach.
Mogą Państwo także ustawić dobrowolne limity długości sesji. Po upływie wybranego czasu należy zrobić przerwę i ponownie ocenić, czy dalsza gra jest dla Państwa odpowiednia.
Sygnały ostrzegawcze problemowego grania
Warto zwrócić uwagę na następujące sygnały:
- próby odrabiania strat poprzez dalszą lub bardziej ryzykowną grę;
- ukrywanie grania przed rodziną, bliskimi albo współpracownikami;
- przeznaczanie na grę pieniędzy potrzebnych na podstawowe wydatki, rachunki lub zobowiązania;
- zaniedbywanie pracy, nauki, zdrowia, relacji albo innych codziennych obowiązków;
- pożyczanie pieniędzy lub odczuwanie niepokoju, rozdrażnienia albo utraty kontroli w związku z grą.
Wystąpienie któregokolwiek z tych sygnałów nie jest powodem do wstydu. Może być natomiast ważnym momentem, aby przerwać grę i poszukać pomocy.
Gdzie uzyskać pomoc
Niezależnego wsparcia w Polsce można szukać między innymi w:
- Krajowym Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom oraz jego materiałach informacyjnych;
- poradniach leczenia uzależnień i poradniach zdrowia psychicznego, także tych pomagających w uzależnieniach behawioralnych;
- telefonie zaufania dotyczącym uzależnień behawioralnych: 801 140 068 — przed połączeniem warto sprawdzić aktualne godziny działania i dostępność usługi;
- lokalnych ośrodkach pomocy społecznej, lekarzu podstawowej opieki zdrowotnej lub specjaliście zdrowia psychicznego.
Jeżeli sytuacja powoduje bezpośrednie zagrożenie zdrowia lub życia, należy skontaktować się z numerem alarmowym 112.
Mogą Państwo również skontaktować się z zespołem BettCat: support@bettcat.com / (Assistance par chat en direct et par e-mail à l’adresse support@bettcat.com). Nasz zespół może pomóc w ustawieniu limitów, przerwie w korzystaniu z konta lub rozpoczęciu procesu samowykluczenia.
Ochrona osób niepełnoletnich
Podczas rejestracji przeprowadzamy weryfikację wieku i tożsamości. Nie należy udostępniać danych logowania, urządzeń ani metod płatności osobom niepełnoletnim.
Rodzicom i opiekunom zalecamy korzystanie z oprogramowania do kontroli rodzicielskiej na poziomie urządzenia oraz ustawienie własnych kodów dostępu. Takie narzędzia mogą dodatkowo ograniczyć dostęp do stron i aplikacji związanych z hazardem.
Informacja prawna
Niniejsza strona ma charakter ogólnoinformacyjny i nie zastępuje profesjonalnej porady dotyczącej uzależnień ani konsultacji z lekarzem, terapeutą lub innym wykwalifikowanym specjalistą. Jeśli martwią się Państwo o swoje granie lub granie bliskiej osoby, warto zwrócić się po pomoc możliwie wcześnie.